SINGKAWANG,KITA -Tim Puslitbang Mabes Polri melaksanakan kegiatan penelitian tentang Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kinerja Polri di wilayah Polda Kalbar pada tanggal 16-20 Maret 2020.
Kegiatan penelitian dipimpin oleh KBP Drs. Azis Saputra (selaku Ketua Tim Penelitian) dengan anggota Prof. Dr. Lili Romli (Konsultan dari LIPI), AKBP Hanafiah Nembo dan Iptu Aninditya D. Saptarini, ST
Tujuan dari penelitian adalah untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat dari 5 fungsi layanan kepolisian yaitu: fungsi lalu lintas, reserse, intel , Binmas dan sabhara.
Dalam penelitian ada 5 indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu : Bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan kesesuaian (conformance).
Pelaksanaan penelitian dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner yg dilakukan oleh Tim kepada masyarakat.
